Condiciones generales
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE LA RESERVA
Al efectuar una reserva con MALLORCA VILLA SELECTION (EFESO S.L) en adelante MVS, el cliente acepta los “Términos y Condiciones” que a continuación se detallan:
1. LA RESERVA
Las reservas se deberán efectuar por escrito vía e-mail. Del mismo modo MVS confirmará también por escrito dicha reserva. El cliente deberá respetar el número de personas y de animales que se hayan confirmado en la reserva.
2. PRECIOS/OFERTAS
Los precios válidos para una reserva serán siempre los publicados en la web en el momento de ser esta formalizada.
MVS se reserva el derecho a publicar ofertas de último minuto sin previo aviso y según su conveniencia, por lo que el cliente no podrá exigir ningún tipo de descuento o rebaja posterior a la confirmación de la reserva.
3. METODO DE PAGO
Al realizar la reserva, Ud. tendrá que realizar un primer pago de 20% del total de la reserva de la propiedad. Haciendo el primer pago, Ud. acepta al mismo tiempo que ha leído y ha aceptado nuestros términos y condiciones. MVS se reserva el derecho de anular la reserva si el primer pago de 20% no es recibido en los próximos días laborables de haber hecho la reserva. Pagos se pueden realizar con transferencia bancaria, tarjeta de crédito o débito. Si prefiere pagar por transferencia bancaria, MVS guardará 4 días laborables su reserva mientras que Ud. arregla el pago y nos llega la transferencia. Todas las transacciones serán facturadas en EUR. Aceptamos Visa y MasterCard.
4. RESPONSABILIDADES
Las descripciones, fotos y demás informaciones publicadas en MVS se ajustan a las características de cada propiedad en el momento en que se dieron de alta en nuestra web. Así mismo MVS se compromete a actualizar dichas informaciones en medida de lo posible, por lo que estas, así como las fotos publicadas pueden variar sin previo aviso. MVS no se responsabiliza de posibles cambios de mobiliario o equipamiento que puedan ocurrir entre la confirmación de la reserva y la entrada en la propiedad por parte del cliente.
MVS no se hace responsable de posibles modificaciones en caso de fuerza mayor como, huelga, guerra, seísmos, cortes de electricidad o de agua, tormentas, obras cercanas a la propiedad y demás circunstancias no previsibles en el momento de efectuar la reserva.
MVS tampoco se responsabiliza del mal funcionamiento de electrodomésticos, calefacción, aire acondicionado, piscina, Internet, etc. Aunque MVS comprueba de forma periódica el buen funcionamiento del equipamiento de cada propiedad; este depende en última instancia del propietario. Si el cliente detecta algún mal funcionamiento deberá contactar con MVS en seguida, para que el propietario puede solucionar lo antes posible el mal funcionamiento. Aún así se debe tener en cuenta que es necesario que transcurra un tiempo entre la detección del problema y su solución. Es por ello que MVS no abonará ni se responsabilizará de posibles reclamaciones por motivos de mal funcionamiento posteriores a la salida.
El buen uso de la propiedad incluyendo los objetos de su interior como electrodomésticos, mobiliario, etc. y del exterior como piscina, barbacoa, etc. será responsabilidad del cliente.
MVS no se hace responsable de posibles accidentes que puedan tener lugar durante la estancia, ni de robos o sustracciones de cualquier tipo de objetos dentro o fuera de la propiedad contratada. Todas las reclamaciones se deberán presentar por escrito al propietario o a MVS.
5. AVERÍAS/ROTURAS
El cliente se compromete a respetar tanto la propiedad como todos los objetos que se encuentran en ella. En caso de rotura o avería el cliente deberá contactar con el propietario o con MVS en el plazo máximo de 24h para que dicha avería o rotura se pueda reparar. Así mismo se le podrá reclamar al cliente una compensación económica en caso de que la rotura o avería sea responsabilidad suya.
6. MODIFICACIONES/CANCELACIONES POR PARTE DE MALLORCA VILLA SELECTION
Los siguientes serán motivos de cancelación del contrato por parte de MVS:
a) …roturas o averías debidos a un mal uso por parte del cliente o sus acompañantes.
b) …ruidos o molestias ocasionadas a vecinos u otras personas.
c) …no respetar las normas que el propietario imponga en su propiedad como horarios de piscina, uso del aire acondicionado, etc.
d) …no abonar el resto del importe total de la reserva en las fechas indicadas y de los extras en el momento de la entrega de llaves o no pagar un depósito en las propiedades en las que este se requiera.
En este caso el cliente perderá el prepago de confirmación.
7. GASTOS DE CANCELACIÓN
Se aplican los siguientes cargos por cancelación:
Las condiciones de cancelación y pago pueden variar. Introduzca las fechas de su estancia y consulte las condiciones. Siempre se aplican las condiciones escritas en el contrato de alquiler. La tasa de servicio (Servicecharge) no es reembolsable.
En caso de NO SHOW, el huésped pierde el 100 % del importe del alquiler.
Si el huésped no se presenta en la propiedad el día de su llegada, se considerará como NO SHOW, la agencia cobrará entonces el importe total de la reserva. Recomendamos encarecidamente contratar un seguro de viaje.
8. PROTECCIÓN DE DATOS
De conformidad con lo que establece la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos que sus datos serán incorporados a un fichero bajo la responsabilidad de MALLORCA VILLA SELECTION (EFESO S.L) con la finalidad de poder atender los compromisos derivados de la relación que mantenemos con usted. Puede ejercer sus derechos de acceso, cancelación, rectificación y oposición mediante un escrito a nuestra dirección: C / DEL MORER VERMELL 8, 07400 Alcudia – Palma de Mallorca (Baleares).
